Termini e Condizioni di Kaleo Casino Italia

Ultimo aggiornamento: 28 giugno 2025

1. Introduzione

1.1. Benvenuto su KaleoCasino.it (“noi”, “nostro”, “Kaleo”). Questi Termini e Condizioni (“T&C”) regolano l’accesso e l’utilizzo del nostro sito web e dei servizi di gioco d’azzardo online offerti.

1.2. Registrandoti o utilizzando il sito, dichiari di aver letto, compreso e accettato integralmente questi T&C, la nostra Informativa sulla Privacy, la Politica di Gioco Responsabile e tutte le altre politiche correlate.

1.3. Se non accetti anche una sola parte di questi T&C, ti invitiamo a non utilizzare i nostri servizi.

2. Definizioni

  • Giocatore/Utente/Tu: qualsiasi persona che si registra o gioca su KaleoCasino.it.
  • Account: il profilo personale creato dall’utente sulla piattaforma.
  • Giochi: tutti i prodotti di gioco offerti, inclusi casinò, giochi dal vivo e slot.
  • Operatore: la società titolare e gestore di KaleoCasino.it, autorizzata dall’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM).
  • Bonus: qualsiasi incentivo promozionale, come giri gratis o crediti bonus.

3. Requisiti per Giocare

3.1. Devi essere maggiorenne (18 anni o più) e rispettare l’età legale per il gioco d’azzardo nel tuo luogo di residenza, secondo la normativa italiana vigente.

3.2. Sei responsabile di verificare che il gioco online sia legale nella tua giurisdizione.

3.3. Dipendenti di Kaleo e loro familiari diretti, nonché collaboratori e affiliati, non possono aprire account o partecipare ai giochi.

4. Registrazione e Gestione Account

4.1. È consentito un solo account per persona, famiglia, indirizzo IP o dispositivo.

4.2. Devi fornire dati veritieri, completi e aggiornati durante la registrazione (nome, data di nascita, indirizzo, email, dati di pagamento).

4.3. Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso.

4.4. Potremmo richiedere in qualsiasi momento documenti di verifica (es. carta d’identità, bollette, prove di pagamento) ai sensi della normativa antiriciclaggio e per la tutela del giocatore.

4.5. Account con dati falsi o ingannevoli saranno chiusi e le vincite annullate.

5. Depositi e Prelievi

5.1. I depositi devono essere effettuati esclusivamente con metodi di pagamento intestati a te.

5.2. Sono applicati limiti minimi e massimi per depositi e prelievi, consultabili nella sezione “Banca” del sito.

5.3. Non applichiamo commissioni sui depositi, ma potrebbero essere applicate dal tuo istituto finanziario.

5.4. I fondi depositati sono destinati esclusivamente al gioco; movimenti sospetti possono comportare sospensioni dell’account.

5.5. I prelievi saranno effettuati preferibilmente tramite lo stesso metodo usato per il deposito, previa verifica dell’identità e conformità alle normative ADM.

5.6. I tempi di elaborazione possono variare e non siamo responsabili per eventuali ritardi imputabili a terzi.

6. Conti Inattivi e Commissioni

6.1. Un account senza accesso per 6 mesi è considerato inattivo.

6.2. Gli account inattivi con saldo positivo possono essere soggetti a una commissione mensile di amministrazione, previa comunicazione.

6.3. Gli account con saldo zero possono essere chiusi dopo un periodo prolungato di inattività.

6.4. Per riattivare un account dormiente, contatta il Servizio Clienti.

7. Gioco Responsabile

7.1. Kaleo promuove il gioco responsabile offrendo strumenti come limiti di deposito, perdite e sessione, nonché l’autoesclusione temporanea o permanente.

7.2. Se pensi di avere problemi con il gioco, utilizza gli strumenti a disposizione o contatta il nostro supporto per assistenza.

7.3. Per approfondimenti e supporto esterno, visita il sito dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM) e della Gioco Responsabile.

8. Condotta Vietata

8.1. È proibito:

  • Commettere frodi, collusioni o attività illegali;
  • Utilizzare bot, software automatizzati o sistemi di cheating;
  • Manipolare i giochi o mantenere più account;
  • Usare VPN o proxy per eludere restrizioni geografiche o normative;
  • Condividere l’account o permettere l’accesso a terzi.

8.2. In caso di violazioni, ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere l’account e trattenere eventuali vincite.

9. Offerte e Promozioni

9.1. Tutti i bonus e le promozioni sono soggetti a termini specifici e requisiti di scommessa, consultabili nella pagina dedicata.

9.2. L’abuso di bonus, come multi-account o collusioni, comporta la revoca delle offerte e l’annullamento delle vincite relative.

9.3. Le promozioni possono avere scadenze e limitazioni di gioco.

10. Gioco Equo

10.1. I giochi sono forniti da software certificati e utilizzano generatori di numeri casuali (RNG) per garantire equità e trasparenza.

10.2. Ci riserviamo il diritto di annullare scommesse o vincite derivanti da errori tecnici o violazioni dei T&C.

11. Limitazione di Responsabilità

11.1. Non siamo responsabili per perdite o danni derivanti dall’uso del sito, inclusi malfunzionamenti tecnici, interruzioni o ritardi.

11.2. Il gioco è a tuo rischio; la nostra responsabilità massima è limitata all’ultimo deposito effettuato.

11.3. Non rispondiamo per contenuti o sicurezza di siti esterni collegati al nostro.

12. Protezione dei Dati Personali

12.1. I tuoi dati sono trattati nel rispetto della normativa vigente e della nostra Informativa sulla Privacy.

12.2. Adottiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere le informazioni personali.

13. Proprietà Intellettuale

13.1. Tutti i contenuti, marchi, loghi e materiali di KaleoCasino.it sono di proprietà esclusiva dell’Operatore o dei suoi licenzianti.

13.2. È vietata la riproduzione, modifica o utilizzo senza autorizzazione scritta.

14. Reclami e Risoluzione

14.1. Per reclami, contatta il nostro Servizio Clienti, che gestirà la tua segnalazione con tempestività e correttezza.

14.2. In caso di insoddisfazione, puoi rivolgerti a un organismo ADR riconosciuto o all’ADM.

14.3. Tutte le comunicazioni relative a controversie devono essere inviate per iscritto.

15. Modifiche ai Termini

15.1. Ci riserviamo il diritto di aggiornare questi T&C in qualsiasi momento.

15.2. Le modifiche rilevanti saranno comunicate; l’uso continuato del sito implica accettazione delle nuove condizioni.

15.3. Sei invitato a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato.

16. Contatti

Per domande, assistenza o esercizio dei tuoi diritti, contattaci:

Registrandoti e giocando su KaleoCasino.it, confermi di aver letto, compreso e accettato questi Termini e Condizioni nella loro interezza.