Informativa sulla Privacy di Kaleo Casino

La presente Informativa sulla Privacy descrive in modo trasparente come Kaleo (“noi”, “ci” o “nostro”) raccoglie, utilizza, conserva, elabora e condivide i dati personali degli utenti che accedono e utilizzano il sito kaleocasino.it e i relativi servizi. Utilizzando i nostri servizi, accetti le modalità di trattamento dei dati descritte in questo documento. Se non sei d’accordo con qualche parte, ti invitiamo a non utilizzare la nostra piattaforma.

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Kaleo, società registrata in Italia, è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito kaleocasino.it. Per qualsiasi domanda o richiesta in materia di privacy, puoi contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) all’indirizzo email [email protected].

2. Tipologie di Dati Personali Raccolti

Durante l’utilizzo dei nostri servizi, possiamo raccogliere e trattare diverse categorie di dati personali, tra cui:

  • Nome e cognome
  • Indirizzo email
  • Numero di telefono
  • Indirizzo di residenza
  • Data di nascita e sesso
  • Indirizzo IP e dati relativi al dispositivo e browser utilizzati
  • Dati di utilizzo come orari di accesso e attività sul sito
  • Informazioni di registrazione e profilo utente
  • Dati relativi a pagamenti, depositi e prelievi
  • Documenti inviati per verifica dell’identità e conformità normativa (es. documento d’identità)
  • Dati sensibili volontariamente forniti (es. informazioni sulla salute)
  • Dati ricevuti da terze parti per attività di prevenzione frodi e gioco responsabile

3. Finalità del Trattamento

I tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

  • Gestire il tuo account e fornire i servizi richiesti
  • Verificare la tua identità e il rispetto dell’età minima prevista dalla legge italiana per il gioco d’azzardo
  • Gestire transazioni finanziarie, inclusi depositi e prelievi
  • Assolvere obblighi normativi, quali quelli previsti dall’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM) e dalla normativa antiriciclaggio (AML)
  • Comunicare aggiornamenti relativi al servizio, modifiche contrattuali e notifiche importanti
  • Inviare promozioni, bonus e offerte personalizzate, previo tuo consenso esplicito
  • Analizzare l’utilizzo del sito per migliorare funzionalità e sicurezza
  • Prevenire frodi, abusi e attività illecite
  • Redigere report interni e statistiche aggregate anonimizzate

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali è effettuato in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR), al Codice della Privacy italiano (D.Lgs. 196/2003 aggiornato) e alla normativa specifica sul gioco d’azzardo in Italia. Le basi giuridiche comprendono:

  • Il consenso espresso dell’utente, in particolare per finalità di marketing e profilazione
  • L’esecuzione di un contratto o misure precontrattuali
  • Adempimenti di obblighi legali e normativi
  • Legittimi interessi del titolare, quali la sicurezza della piattaforma e la prevenzione delle frodi

5. Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità sopra indicate e nel rispetto dei termini di legge. In genere, i dati sono mantenuti fino a cinque anni dopo la chiusura o inattività del conto. Alcuni dati possono essere conservati più a lungo per obblighi normativi, ad esempio per la prevenzione del gioco patologico o per eventuali indagini amministrative o giudiziarie.

6. Comunicazioni Promozionali e Preferenze

Con il tuo consenso esplicito, potremo inviarti comunicazioni promozionali relative ai nostri servizi o a quelli di partner selezionati. Puoi modificare le tue preferenze o revocare il consenso in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del tuo account o cliccando sul link di cancellazione presente nelle email.

7. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per:

  • Garantire il corretto funzionamento del sito
  • Memorizzare le tue preferenze
  • Analizzare l’uso del sito e migliorare l’esperienza utente
  • Fornire pubblicità mirata e personalizzata

Puoi gestire o disabilitare i cookie direttamente dal tuo browser, ma alcune funzionalità potrebbero risultare limitate. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Cookie Policy.

8. Condivisione dei Dati con Terze Parti

I dati personali possono essere condivisi con:

  • Fornitori di servizi esterni (es. processori di pagamento, piattaforme software)
  • Autorità competenti e organismi di controllo su richiesta o per obblighi di legge
  • Agenzie di verifica dell’identità e prevenzione frodi
  • Società del gruppo Kaleo per finalità operative
  • Terze parti autorizzate da te

In caso di trasferimento di dati al di fuori dell’Unione Europea, garantiamo che siano adottate adeguate misure di sicurezza, come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

9. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative di sicurezza all’avanguardia per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni. Le nostre procedure sono sottoposte a revisioni periodiche per garantire la loro efficacia e conformità normativa.

10. Diritti dell’Interessato

In qualità di utente, hai diritti specifici ai sensi della normativa vigente, tra cui:

  • Accesso ai dati personali che ti riguardano
  • Richiesta di rettifica o integrazione
  • Richiesta di cancellazione, nei limiti previsti dalla legge
  • Limitazione del trattamento in determinate circostanze
  • Opposizione al trattamento per motivi legittimi o di marketing
  • Portabilità dei dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico
  • Revoca del consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca
  • Rifiuto di decisioni automatizzate, inclusa la profilazione, che producano effetti giuridici o significativi

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci all’indirizzo [email protected].

11. Aggiornamenti all’Informativa

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto per riflettere cambiamenti normativi o miglioramenti nei nostri servizi. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di revisione aggiornata. L’uso continuato dei nostri servizi dopo tali modifiche implica l’accettazione delle nuove condizioni.

12. Reclami e Autorità di Controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati non rispetti la normativa vigente, puoi inviare un reclamo al nostro DPO o direttamente all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali:

Garante per la Protezione dei Dati Personali

Per promuovere un gioco responsabile e sicuro, ti consigliamo di visitare anche:

Agenzia delle Dogane e dei Monopoli - Gioco Responsabile

Ultimo aggiornamento: 28.05.2025